Termine werden nur nach Vereinbarung vergeben
die Sprechstunden sind von Montag bis Freitag 8.00 – 13.00 und 14.00 bis 18.00 (Es besteht keine freie Sprechstunde). Eine telefonische Terminvereinbarung ist zu oben genannten Zeiten unter der Telefonnummer 08651 78878 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! möglich.
Wir bitten Sie Notfälle bereits
vor Abfahrt unter Telefonnummer
08651 78878 anzumelden!
Bitte beachten Sie, dass wir außerhalb unser Sprechzeiten keine Notfälle aufnehmen können.
Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang um Ihr Verständnis bitten, dass sich Ihr vereinbarter Termin durch Notfälle verzögern kann.
Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie diesen spätestens 24 Stunden vorher abzusagen.
Zahlungsweise
Wir bitten um Zahlung der Rechnung am Behandlungstag. Hierfür werden auch EC- und Kreditkarten akzeptiert. Grundlage für die Rechnungsstellung ist die tierärztliche Gebührenordnung.
Erster Termin bei uns
Um Ihrem Tier schnell und gezielt helfen zu können, möchten wir sie in einigen wichtigen Punkten um Ihre Mithilfe bitten:
- Bei Überweisungen oder vorbehandelten Tieren ist es für uns sehr hilfreich, wenn Sie vorhandene Unterlagen (Röntgen, Blutbefunde, CT, MRT etc.) am Untersuchungstag mitbringen. So können Doppeluntersuchungen vermieden werden. Gerne kann Ihr Haustierarzt hierfür das Überweisungsformular auf unserer Homepage nutzen.
- Für den Arzt ist es wichtig, zusammen mit dem tatsächlichen Besitzer die Vorgeschichte aufzunehmen, da nur derjenige, der den Patienten auch tatsächlich jeden Tag sieht, ausreichend Auskunft geben kann.
- Bitte unterrichten Sie uns, wenn Ihr Tier sehr ängstlich ist und dadurch aggressiv reagieren kann.
- Viele Untersuchungen sind nur in nüchternem Zustand möglich. Dazu gehören beispielsweise Narkosen, Ultraschalluntersuchungen und viele Blutuntersuchungen. Bitte denken Sie mit daran, wenn Sie ihr Tier vorstellen. Im Zweifelsfall immer nüchtern vorstellen (letzte Futteraufnahme am Vortage bis spätestens 22 Uhr, Wasseraufnahme ist immer erlaubt).
- Einige Untersuchungen erfordern weitere Vorbereitungsmaßnahmen, wie das Absetzten von Medikamenten. Bitte Informieren Sie uns welche Medikamente Ihr Tier aktuell einnimmt.
- Häufig erfolgen Speziallaboruntersuchungen außerhalb der Fachpraxis. Sie erhalten dafür möglicherweise gesonderte Rechnungen und können das Ergebnis einige Tage später bei uns erfragen.
- Bei Problematiken im Bereich des Darms bzw. der Blase bitten wir Sie uns eine Kotprobe mitzubringen bzw. darauf zu achten, dass sich das Tier unmittelbar vor der Untersuchung nicht erleichtert.
- Gerne können Sie uns bereits vorab das Anmeldeformular ausgefüllt zusenden, oder am Untersuchungstag mitbringen.
- Gehen Sie sicher, dass Ihr Hund angeleint und Ihre Katze in einer verschlossenen Transportbox in unsere Praxis kommt. Es kommt vor, dass sich andere Tiere im Wartebereich befinden. Um den Stress für alle Tiere möglichst gering zu halten, sollten die Tiere untereinander möglichst wenig Kontakt aufnehmen. Im Behandlungsraum darf Ihr Tier dann die Umgebung frei erkunden.
- Unabhängig vom Stressfaktor sollten Tiere beim Tierarzt möglichst wenig Kontakt zueinander haben um die Übertragung von Krankheitserregern zu minimieren.
- Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn der behandelnde Arzt nicht immer für telefonische Rückfragen verfügbar ist. Er wird Sie baldmöglichst zurückrufen oder auf die Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! antworten. Hierfür möchten wir Sie bitten, unserem Empfangsteam die genaue Fragestellung zu übermitteln. Viele Fragen können bereits hier geklärt werden.
- Immer wieder erhalten wir Röntgenbilder, bzw MRT und CT Bilder sowie Befunde um eine zweite Einschätzung sowie eine telefonische Beratung zu erhalten. Hierzu benötigen wir ebenfalls das Anmeldeformular ausgefüllt sowie eine genaue Anamese.
- Bitte nehmen Sie von den auf unserer Homepage sowie im Wartebereich bereitgestellten Formular Datenschutzerklärung sowie Datenschutzhinweis Kenntnis.